各有关单位、认证人员：

为满足认证人员学习和掌握商品售后服务认证的相关知识，满足服务认证审查员的专业能力要求，按照中国认证认可协会(CCAA)《服务认证审查员注册准则》要求，中质协质量保证中心通过了CCAA《商品售后服务认证审查员专业知识培训课程》的备案（备案号BA2022057），并拟于2024年4月20—21日在北京举办商品售后服务认证审查员专业知识培训。现将有关事项通知如下:

一、培训对象

拟注册服务认证审查员的人员、企/事业单位从事服务认证管理的人员。

二、培训课程内容

1.商品售后服务基本理论

2.商品售后服务法律法规、标准

3.GB/T 27922标准及审查方法

4.商品售后服务认证审查流程及方案

三、培训讲师

    经CCAA备案且具有多年服务认证标准研究、培训及审查工作经验的高级教师，中质协质量保证中心服务认证项目技术带头人，具备质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、资产管理体系等管理体系级别审核员和服务认证审查员资格。

四、培训时间、地点及方式

1.培训时间：2024年4月20—21日   9:00—17:00

2.培训地点：北京（详细地址见后续开班通知）

3.培训方式：线下培训（每班仅40个名额，额满为止）

五、培训结果

培训合格实施结果上传至CCAA综合服务平台，取得培训合格证书编号的学员，并符合《服务认证审查员注册准则》的注册要求，即可注册为服务认证实习审查员。

六、培训费用

培训费1800元/人，包括培训费、资料费、证书费、午餐费。外埠学员的交通和住宿费自理。

七、报名方式及汇款方式

    4月15日前，参训学员需将报名回执表（见附件）反馈至邮箱：liurui@caq.org.cn。

联 系 人：潘老师 13911121671（同微信）

刘老师 13621204665（同微信）

汇款户名：中质协质量保证中心

开 户 行：中国工商银行百万庄支行  

账    号：0200 0014 0902 4500 146

汇款备注：M40406

【M40406】关于举办商品售后服务认证专业知识培训通知.pdf

【M40406】商品售后服务认证专业知识培训报名回执表.docx