在增值审核基础上,对有管理体系成熟度评价需求的企业,实施管理体系成熟度评价。“管理体系成熟度评价”服务产品,是在中质协质量保证中心精心研发的“一体化管理体系”科技成果的基础上,结合国内外先进管理理论和前沿做法,推出的创新升级服务产品。“管理体系成熟度评价”服务产品是采取定性评价到定量评分,通过管理体系成熟度评价,可以对企业整体管理体系成熟度水平进行评价;可以对企业在战略部署、目标管理、管理职责、资源保障、运营过程管控、监测与改进等评价大项的成熟度水平进行对比;还可以对企业在在人力资源管理、设备管理、计量管理、营销管理、研发管理、采购管理、生产管理、工艺管理、质量检验、质量综合管理、职业健康安全管理、环保节能管理等重要管理模块的成熟度水平进行对比。通过管理体系整体成熟度等级可以清晰反映企业整体管理水平,通过评价大项和重要管理模块成熟度等级可以使企业清晰把握管理体系各重要方面的优势和劣势,尤其是找出主要管理短板所在,为下一步管理的系统改进与提升奠定基础。
企业经过一段时间的改进后,可以再次进行管理体系成熟度评价,形成动态评价机制,对改进成果和绩效作纵向对比,不断持续改进。管理体系成熟度评价还有利于同行业之间、企业下属单位间进行管理体系成熟度的比较管理,找出标杆,形成“比、学、赶、帮、超”的良好机制。
2012年,中心推出管理体系成熟度评价产品,并为中石油集团、中石化集团、中车集团等多家下属单位实施了成熟度评价工作,为企业指出了管理体系瓶颈和改进方向。2016年,中心推出《质量管理体系成熟度评价》社团标准,目前已通过专家评审。