“高质量发展”是中国企业当前面临的重要课题。为贯彻新发展理念，构建新发展格局，促进企业质量管理升级，进一步提升满足顾客要求和持续成功的能力，使企业质量管理体系从优秀到卓越，中国质量协会制定并发布中国质量协会团体标准《质量管理体系成熟度评价指南》（T/CAQ 10102），并在此基础上结合机械、化工、煤炭、电子行业特点，制定了《机械/化工/煤炭/电子行业质量管理体系成熟度评价细则》。

一、质量管理体系成熟度评价

    质量管理体系成熟度评价是从组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进学习与创新七个方面。通过对企业的质量管理体系进行综合和系统的定量评分和定性评价，使企业识别其改进和创新机会，并予以实施，为实现其战略目标提供有力支持。

二、QAC的质量管理体系成熟度评价业务

    中质协质量保证中心（QAC）依据《质量管理体系成熟度评价指南》，开展质量管理体系成熟度评价工作。明确企业体系运行阶段，推进组织持续改进不断追求卓越。

三、益处

3.1 改进、提升组织管理水平

3.2 集团型组织对其下属组织进行量化评估、评比

    中质协质量保证中心集团型组织对其下属组织进行管理体系成熟度评价，可用以甄别下属组织管理水平的高低，树立学习标杆并进行改进提升。

四、评价方式

1. A形式；独立实施成熟度评价。

2. A+B形式：结合企业第三方审核实施成熟度评价。

3. A+C形式：结合企业内审实施成熟度评价。

五、评价内容

六、评价程序

1. 提交申请表及相关材料。

2. 材料初审，符合基本条件的，签订服务协议。

3. 现场评价准备及实施。

4. 评价组提出初步评价结果，提交技术委员会进行审核批准。

5. 颁发证书。

七、评价结果

1. 成熟度水平从低到高分为“等级一 反应级”等级二 规范级”“等级三 先进级”“等级四 创新级”“等级五 标杆级”五个级别。

2. 中心将对等级三（含）以上受评价组织颁发评价等级证书，并出具成熟度评价报告。

3. 企业成熟度评价通过全要素独立评价颁发成熟度评价证书，有效期为三年。

4. 有意向获得更高级别评价结果的组织，在上一次评价一年后方可再次申请评。