近年来，我国城市化进程持续推进，物业服务行业快速发展，服务场景不断拓展、服务需求日益多元，业主及使用方对物业服务的专业化、规范化、精细化要求空前提升，行业规范化发展成为必然趋势。物业服务认证旨在帮助物业服务企业建立健全标准化服务体系，明确服务流程与质量要求，覆盖顾客服务、设施设备管理、秩序维护、环境管理等全场景服务环节，针对服务不规范、流程不清晰、质量不均衡等行业痛点提供专业化管控指引。

中质协质量保证中心较早取得物业服务认证资格，拥有一支高素质专业化审查员队伍，以QAC-FW-2022-02《物业服务评价规范》、GB/T 20647.9-2006《社区服务指南 第九部分:物业服务》等为核心依据，通过科学的认证模式（顾客调查、服务能力确认、服务管理审核等），引导企业规范服务行为、提升服务绩效，同时通过五个星级的分级评价，助力企业精准定位自身水平、打造服务品牌，既适用于大型物业服务企业及多场所组织，也可根据中小物业服务企业的规模与业务特点灵活适配，已成为物业服务企业提升核心竞争力、赢得市场认可、增强业主信任的重要支撑。